Trang chủ » Quy chế hoạt động

Quy chế hoạt động

Website: /
Đơn vị quản lý: Xe Máy Hữu Nghĩa

Website Xe Máy Hữu Nghĩa được xây dựng và vận hành nhằm:

Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và minh bạch về các dòng xe máy, xe nhập khẩu, xe độc lạ do Xe Máy Hữu Nghĩa phân phối.
Tạo nền tảng bán hàng trực tuyến, giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu, lựa chọn và đặt mua xe một cách thuận tiện, nhanh chóng và an toàn.
Hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin giá bán, khuyến mãi, chính sách hậu mãi và các dịch vụ liên quan.

Website hoạt động theo nguyên tắc công khai, minh bạch, trung thực, tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử.
Mọi thông tin về sản phẩm, giá bán, chính sách bảo hành, thanh toán, vận chuyển… đều được công bố rõ ràng và cập nhật thường xuyên.
Xe Máy Hữu Nghĩa chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa, nguồn gốc xuất xứ, hóa đơn chứng từ và quyền lợi của người mua.

Khách hàng có thể thực hiện mua xe qua các hình thức sau:

Mua trực tiếp tại showroom Xe Máy Hữu Nghĩa.
Đặt hàng trực tuyến thông qua website, hotline hoặc Zalo.
Sau khi đặt hàng, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng, hình thức thanh toán và thời gian giao xe.
👉 Tham khảo thêm: [Chính sách thanh toán] và [Chính sách vận chuyển].

Khách hàng có quyền:

Lựa chọn, đặt mua xe, yêu cầu tư vấn, bảo hành, bảo dưỡng theo chính sách công bố.
Được cung cấp hóa đơn, giấy tờ hợp lệ, và quyền khiếu nại khi phát sinh vấn đề.

Khách hàng có nghĩa vụ:

Đảm bảo cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng giá, đúng chính sách đã công bố.
Bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng, chỉ sử dụng cho mục đích giao dịch.
Tiếp nhận và xử lý mọi phản hồi, khiếu nại một cách nhanh chóng, công bằng.
Có quyền từ chối giao dịch trong trường hợp phát hiện gian lận, thông tin không trung thực hoặc vi phạm quy định của website.

Xe Máy Hữu Nghĩa cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của khách hàng.
Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích:

Liên hệ xác nhận đơn hàng.
Giao xe, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật.
Cập nhật khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt (nếu khách hàng đồng ý).
👉 Tham khảo chi tiết tại [Chính sách bảo mật thông tin].

Khi có phát sinh tranh chấp, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Xe Máy Hữu Nghĩa qua hotline hoặc email hỗ trợ.
Xe Máy Hữu Nghĩa cam kết xử lý khiếu nại trong vòng 3 – 5 ngày làm việc, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

Quy chế này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website Xe Máy Hữu Nghĩa.
Đại lý có quyền thay đổi, cập nhật nội dung quy chế để phù hợp với chính sách hoạt động thực tế và quy định của pháp luật.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website để khách hàng nắm rõ.

📍 Xe Máy Hữu Nghĩa