Chính sách vận chuyển

Website: /
Đơn vị quản lý: Xe Máy Hữu Nghĩa

1. Mục đích

Chính sách vận chuyển được ban hành nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua xe tại Xe Máy Hữu Nghĩa, giúp quá trình giao – nhận xe diễn ra nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn, dù khách hàng ở bất kỳ khu vực nào trên toàn quốc.

2. Phạm vi áp dụng

  • Áp dụng cho tất cả khách hàng mua xe trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt hàng qua website, hotline hoặc Zalo.

  • Chính sách vận chuyển linh hoạt cho khu vực nội thành, ngoại thành và các tỉnh thành khác trong cả nước.

3. Hình thức giao xe

Xe Máy Hữu Nghĩa cung cấp 2 hình thức giao xe chính:

3.1. Nhận xe trực tiếp tại showroom

  • Khách hàng có thể đến Xe Máy Hữu Nghĩa để nhận xe sau khi hoàn tất thanh toán hoặc đặt cọc.

  • Nhân viên sẽ hướng dẫn kiểm tra xe, ký nhận bàn giao, hướng dẫn sử dụng và chính sách bảo hành.

  • Phù hợp với khách hàng ở khu vực lân cận hoặc muốn trải nghiệm, kiểm tra xe trước khi nhận.

3.2. Giao xe tận nơi trên toàn quốc

  • Xe Máy Hữu Nghĩa hỗ trợ giao xe đến tận nhà qua đơn vị vận chuyển uy tín hoặc đội ngũ giao xe của đại lý.

  • Xe được vận chuyển an toàn, có biên bản bàn giao, hình ảnh trước và sau khi gửi hàng.

  • Nhân viên liên hệ trước để xác nhận thời gian, địa điểm giao xe và chi tiết phí vận chuyển (nếu có).

4. Thời gian giao xe

  • Nội thành: Giao trong vòng 24–48 giờ kể từ khi hoàn tất thanh toán.

  • Ngoại thành / các tỉnh: Thời gian giao hàng từ 2–5 ngày làm việc, tùy địa điểm và điều kiện vận chuyển.

  • Với xe đặt hàng theo yêu cầu hoặc xe nhập khẩu đặc biệt, thời gian giao có thể dài hơn – sẽ được thông báo cụ thể khi đặt cọc.

5. Phí vận chuyển

  • Miễn phí giao xe cho khách hàng trong bán kính dưới 20 km tính từ showroom.

  • Với khu vực xa hơn, phí vận chuyển sẽ được tính theo quãng đường hoặc báo giá cụ thể trước khi giao xe.

  • Mọi khoản phí phát sinh (nếu có) đều được thông báo rõ ràng và thống nhất trước khi thực hiện giao xe.

6. Trách nhiệm khi giao – nhận xe

  • Xe Máy Hữu Nghĩa chịu trách nhiệm 100% về tình trạng xe cho đến khi bàn giao cho khách hàng.

  • Khách hàng cần kiểm tra kỹ tình trạng xe, phụ kiện, giấy tờ đi kèm (hóa đơn, phiếu bảo hành) trước khi ký biên bản nhận xe.

  • Nếu phát hiện hư hỏng, trầy xước hoặc thiếu phụ kiện, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc hotline của đại lý để được hỗ trợ xử lý.

7. Trách nhiệm sau khi nhận xe

Sau khi ký nhận bàn giao, khách hàng chịu trách nhiệm bảo quản xe và thực hiện đầy đủ các thủ tục đăng ký, bảo dưỡng, bảo hành theo hướng dẫn.
Xe Máy Hữu Nghĩa vẫn hỗ trợ hướng dẫn đăng ký, nộp thuế và làm biển số nếu khách hàng có nhu cầu.

8. Cam kết

Xe Máy Hữu Nghĩa cam kết:

  • Giao xe đúng mẫu mã, màu sắc, phiên bản theo đơn hàng.

  • Đảm bảo xe nguyên vẹn, đầy đủ giấy tờ và phụ kiện.

  • Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình nhận xe, đăng ký và sử dụng sau bán hàng.