Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Website: /
Đơn vị quản lý: Xe Máy Hữu Nghĩa Mỹ Tho Đồng Tháp

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi quý khách truy cập website hoặc đăng ký mua xe, Xe Máy Hữu Nghĩa có thể thu thập các thông tin cá nhân cần thiết để phục vụ việc tư vấn, báo giá và giao xe, bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ liên hệ hoặc nơi nhận xe
• Thông tin xe quan tâm, thời gian đặt hẹn hoặc đơn hàng

Các thông tin này được thu thập nhằm:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng, lịch hẹn xem xe, lái thử hoặc giao xe.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và các sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Xe Máy Hữu Nghĩa cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu.
• Hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại, cung cấp thông tin bảo hành.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi, sự kiện của đại lý.
• Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của Xe Máy Hữu Nghĩa trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ cho việc chăm sóc và hỗ trợ sau bán hàng.
• Khách hàng có thể yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đại lý.

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được truy cập bởi:

• Nhân viên phụ trách bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng của Xe Máy Hữu Nghĩa.
• Các đối tác giao nhận, bảo hành, hoặc ngân hàng (trong trường hợp khách hàng đăng ký mua xe trả góp), và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Xe Máy Hữu Nghĩa

• Địa chỉ: [Điền địa chỉ đại lý]
• Số điện thoại: [Điền số hotline]
• Email: [Điền email liên hệ]
• Website: [Điền tên miền website]

6. Phương tiện và công cụ để khách hàng chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có thể liên hệ với Xe Máy Hữu Nghĩa qua:

• Số điện thoại hotline hoặc Zalo của nhân viên kinh doanh
• Gửi yêu cầu đến email hoặc mục “Liên hệ” trên website
  → để được hỗ trợ chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

• Xe Máy Hữu Nghĩa cam kết tuyệt đối bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Mọi hành vi truy cập trái phép, sử dụng, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin không có sự đồng ý của khách hàng đều bị nghiêm cấm.
• Trường hợp hệ thống bị tấn công, dẫn đến mất mát dữ liệu, Xe Máy Hữu Nghĩa sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng để cùng phối hợp xử lý.

8. Thay đổi về chính sách bảo mật

Xe Máy Hữu Nghĩa có thể cập nhật, điều chỉnh nội dung Chính sách bảo mật này theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu kinh doanh.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website trước khi có hiệu lực.